Aqui fica o que acontece em cada passo. Cada projeto é um caso próprio, e o processo adapta-se a ele.
Conversa sem compromisso
No primeiro contacto, procuramos perceber o problema real do negócio — não uma lista de funcionalidades, mas o que está hoje a custar tempo, dinheiro ou risco à equipa. Esta primeira conversa não implica qualquer compromisso: serve para perceber se há um encaixe real entre o problema do cliente e a forma como trabalhamos.
Proposta caso a caso
A partir da conversa, desenhamos uma proposta específica para o problema descrito: âmbito, faseamento, prazo e custo de cada fase, e o que é preciso para começar. Quando o caso o justifica, a proposta é acompanhada de uma pequena demonstração construída sobre o caso concreto do cliente, para mostrar como resolveríamos o problema antes de qualquer compromisso. Nem todos os projetos precisam deste passo: alguns ficam suficientemente claros com a conversa e a proposta escrita. A decisão de avançar cabe sempre ao cliente, com base na proposta.
Construção por fases
Trabalhamos por fases: cada fase entra em produção assim que estiver pronta para uso real, e o cliente acompanha e valida o que vai sendo entregue segundo os seus critérios, ao longo de todo o percurso. Nada avança sem validação: as observações de quem vai usar o sistema no dia a dia orientam o que vem a seguir.
Entrega e acompanhamento
No fim da última fase, o sistema fica em uso e documentado. A documentação, entregue fase a fase, permite que outra equipa lhe dê continuidade, se e quando o cliente o decidir. Depois da entrega, acompanhamos o sistema em uso: correções, ajustes e novas fases, nos termos definidos na proposta. O modelo comercial também fica definido na proposta, em função do projeto: pode ser uma entrega pontual, um acompanhamento contínuo ou uma combinação dos dois.
Os dados são sempre propriedade do cliente e podem ser exportados a qualquer momento, sem dependência forçada da Fluxidy.
Perguntas frequentes
Preciso de saber exatamente o que quero antes de falar convosco?
Não. A primeira conversa serve para perceber o problema e o contexto; o âmbito define-se depois, na proposta.
Podemos começar só pela consultoria?
Sim. A consultoria pode ser um serviço autónomo ou a primeira fase de um projeto.
Onde ficam alojados os dados?
O alojamento define-se com o cliente em cada projeto, em nuvem ou na infraestrutura do próprio cliente. Os dados pertencem sempre ao cliente.
O que acontece se deixarmos de trabalhar juntos?
Os dados são seus, e a documentação entregue em cada fase permite que outra equipa dê continuidade ao sistema.
Quanto custa um projeto?
Depende do âmbito. A proposta indica o custo e o prazo de cada fase antes de qualquer compromisso.